Analisi del database
Valutiamo tipologia, qualità e anzianità dei nominativi per individuare le liste con maggiore potenziale.
Valorizza i contatti che possiedi giàIl tuo CRM è pieno di nominativi… ma nessuno li sta chiamando?
Ogni nominativo fermo nel gestionale può rappresentare una trattativa mai iniziata, un cliente mai ricontattato o un fatturato che oggi stai lasciando sul tavolo.
Servizio B2B in outsourcing
Report e attività tracciate
Nessuna assunzione interna
1.248contatti archiviati
0azioni questa settimana
?opportunità non misurate
Database pienoma senza una gestione continuativa
Commerciali impegnatisulle urgenze e sui clienti attivi
Contatti dimenticatiche potrebbero ancora generare valore
Fatturato potenzialeche non viene neppure intercettato
Un patrimonio già in azienda
Il problema non è trovare altri nominativi. È iniziare a lavorare quelli che hai già.
Nel tempo le aziende accumulano clienti inattivi, vecchi prospect, richieste non concluse, contatti da fiere, preventivi rimasti sospesi e aziende mai richiamate. Tutti questi dati restano nel CRM, ma senza una risorsa dedicata diventano un archivio passivo.
Il nostro servizio di telemarketing B2B in outsourcing permette di trasformare quel database in un’attività commerciale concreta, continuativa e misurabile.
“Un nominativo non contattato non è un’opportunità persa: è un’opportunità che non hai ancora misurato.”
Attività presales in outsourcing
Quali attività possiamo svolgere per la tua azienda
Ogni azienda ha esigenze commerciali differenti. Il servizio può essere utilizzato per sviluppare nuove opportunità, valorizzare il database, mantenere vivi i rapporti con clienti e prospect e supportare la rete vendita.
Ricerca di potenziali clienti in targetPrimo contatto e presentazione aziendaleStimolazione prospect da database aziendaleRiattivazione clienti dormientiRecupero referenze da clienti esistentiRichiami periodici a clienti e non clientiAggiornamento e qualificazione contatti CRMPresa appuntamenti per agenti e commercialiRecupero preventivi rimasti senza rispostaAggiornamento su novità, promozioni e serviziVerifica soddisfazione clienteQualificazione contatti da sito, social, fiere ed eventiIndagini telefoniche su database aziendaleInviti telefonici a eventi e iniziative aziendaliHai un’attività diversa da queste?La call serve anche a verificare se il progetto è adatto al tuo mercato e al tuo database.
Confrontiamoci per 15 minuti
Metodo operativo
Come trasformiamo i nominativi fermi in opportunità commerciali
Partiamo dai tuoi dati, definiamo insieme il messaggio e svolgiamo l’attività con operatori dedicati, tracciando ogni contatto e ogni risultato.
Definizione dell’obiettivo
Concordiamo target, argomentazioni, domande, criteri di qualificazione e risultato atteso.
Contatto professionale
I nostri operatori chiamano a nome della tua azienda con un approccio consulenziale e coerente con il tuo posizionamento.
Report e opportunità
Ricevi esiti, note, richiami, appuntamenti e dati utili per capire quanto valore reale era fermo nel tuo CRM.
Perché esternalizzare
Una forza commerciale operativa, senza aumentare la struttura interna
Partenza rapida: attivi il progetto senza selezionare, assumere e formare nuovo personale.Costi sotto controllo: investi su un’attività definita, con obiettivi e rendicontazione.Continuità operativa: i nominativi vengono lavorati con metodo e non solo quando “avanza tempo”.Dati misurabili: conosci esiti, interesse, motivazioni e potenziale commerciale del database.Supporto al reparto vendite: i commerciali possono concentrarsi sulle trattative più interessanti.
Il costo dell’inattività
Quanto fatturato potenziale è fermo oggi nel tuo gestionale?
Non serve che tutti i nominativi diventino clienti. Spesso basta riattivarne una piccola percentuale per generare un ritorno superiore al costo dell’attività.
Facciamo una prima valutazione1.500 contatti
Ipotesi contatti utili (10%)150
Ipotesi opportunità (5%)75
Domande frequenti
Quello che le aziende ci chiedono prima di iniziare
Le risposte ai dubbi più comuni su costi, organizzazione, controllo e vantaggi del telemarketing B2B in outsourcing.
Possiamo partire da un elenco già presente nel nostro CRM?
Sì. Il servizio nasce proprio per lavorare nominativi già disponibili: clienti inattivi, prospect, preventivi sospesi, contatti da eventi, richieste dal sito o liste aziendali mai sviluppate. Prima dell’avvio valutiamo insieme quali contatti hanno maggiore priorità commerciale.
Come viene presentata la nostra azienda durante le chiamate?
Prima dell’avvio condividiamo obiettivi, argomentazioni, domande, informazioni da comunicare e tono di voce. L’operatore viene formato sul progetto e si presenta come supporto commerciale della tua azienda, seguendo le indicazioni concordate.
Quanto costa un servizio di telemarketing in outsourcing?
Il costo dipende dal volume dei nominativi, dalla complessità dell’attività, dagli obiettivi e dal tempo necessario per lavorare correttamente il database. Il confronto più utile non è soltanto con il costo orario di una risorsa interna, ma con il tempo realmente dedicato alle chiamate, la continuità operativa e la possibilità di misurare ogni attività svolta.
Perché dovrebbe essere più efficiente rispetto a una risorsa interna?
Una risorsa interna deve spesso gestire anche email, riunioni, clienti, amministrazione e altre urgenze. Un operatore dedicato al progetto svolge invece l’attività telefonica per il tempo concordato, con obiettivi precisi, procedure definite e risultati tracciati. In questo modo il tempo acquistato corrisponde maggiormente al tempo effettivamente impiegato sul database.
Cosa succede in caso di ferie, malattia o assenza dell’operatore?
Il servizio non dipende esclusivamente dalla disponibilità di una singola persona interna. L’attività viene organizzata e supervisionata da Mediacom, riducendo il rischio che il progetto si fermi per ferie, malattia, dimissioni o altre assenze operative.
Possiamo attivare il servizio solo quando ne abbiamo bisogno?
Sì. Il servizio può essere organizzato per campagne, periodi specifici, recupero di determinati database o attività continuative. Questo permette di aumentare o ridurre l’impegno operativo in base alle necessità commerciali, senza dover mantenere una struttura interna sovradimensionata.
Chi forma e controlla l’operatore?
Mediacom segue la preparazione iniziale, l’impostazione operativa, il monitoraggio degli esiti e gli eventuali correttivi. Il cliente condivide le informazioni commerciali e gli obiettivi, mentre noi ci occupiamo di trasformarli in un’attività telefonica organizzata, controllata e costantemente affinata.
Come possiamo controllare il lavoro svolto?
Abbiamo realizzato una Piattaforma in cloud dedicata dove anche il nostro cliente può accedervi e vedere in real-time: esiti, note sui clienti, richiami, eventuali appuntamenti fissati.. rendendo il progetto trasparente e misurabile.
Come capiamo se il servizio sta funzionando?
Prima dell’avvio definiamo gli indicatori più adatti al progetto: contatti lavorati, conversazioni utili, nominativi qualificati, richiami, appuntamenti, preventivi recuperati o opportunità generate. Il risultato non viene valutato soltanto sul numero di chiamate, ma sulla qualità delle informazioni e delle occasioni commerciali prodotte.
La call iniziale è impegnativa o ci obbliga ad acquistare?
No. È un confronto di circa 15–20 minuti per capire il tipo di database, il mercato, l’obiettivo e il modo in cui oggi vengono gestiti i contatti. Serve a verificare se il servizio può essere utile e come potrebbe essere organizzato, senza vincoli o acquisti obbligatori.
Parliamone
Scopri quanto valore puoi recuperare dai nominativi che possiedi già
Richiedi una breve call conoscitiva. Analizzeremo insieme il tuo caso e ti spiegheremo come potrebbe essere organizzata l’attività, senza impegno.
Preferisci parlare direttamente?+39 0445 372212 r.a.
Durata indicativa: 15–20 minuti- Nessun vincolo o acquisto obbligatorio
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